Especialista de CRM| Digital

Trabalhamos com negócios únicos para clientes especiais e para continuar atuando de forma expressiva nos mercados de shopping centers, fashion retail, hospitalidade, gastronomia e desenvolvimento imobiliário, buscamos um(a) Especialista de CRM que queira melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes, dando suporte as áreas de negócio, com atenção aos detalhes e comprometimento em cada entrega.

• Continuidade da implantação da plataforma Salesforce (Sales, Service e Marketing Cloud) nas empresas do grupo, considerando os casos de uso e perfis de usuários específicos. Manutenção evolutiva dos projetos já implantados, e suporte geral a operação.

• Atuar proativamente em conjunto com as áreas de negócio para garantir a adoção e engajamento dos usuários, monitorando sua atividade e nível de satisfação com a plataforma e as atividades do time de CRM.

• Monitorar a qualidade dos ambientes, gerenciar usuários, perfis e papéis de acesso. Monitorar a performance geral das campanhas de marketing, empregabilidade e saúde dos nossos domínios de e-mail marketing.

• Ajudar a desenhar e implantar uma arquitetura de solução que integra as nuvens da Salesforce com o Data Lake da JHSF, com cargas de dados automáticas e recorrentes, para a construção de uma visão 360° dos nossos clientes.

• Estudar o perfil dos clientes da JHSF, comportamentos e padrões, identificar oportunidades conforme objetivos de negócio das áreas e fazer recomendações estratégicas para os times executores. Monitorar indicadores relevantes e resultados das principais áreas de negócio do grupo e atuar proativamente para o aumento da performance e eficiência da operação.

• Formação: Marketing/Marketing Digital, Análises de Sistema, Sistemas de Informação, Tecnologia ou cursos semelhantes;
• Conhecimento avançado em Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud;
• Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries;
• Conhecimentos em HTML e CSS;
• Inglês intermediário (leitura);
• Experiência com programação, automação de processos, integrações através de APIs;
• Certificações nos produtos da Salesforce e/ou plataformas semelhantes.

Seja bem-vindo(a) a JHSF!

Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.

Fundada em 1972, a JHSF – Negócios Únicos para Clientes Especiais – é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda no Brasil, com atividades em desenvolvimento e administração de projetos multiproduto únicos, inovadores e com alta percepção de valor por parte dos clientes, nos setores de Incorporação, Shoppings, Varejo, Digital, Hospitalidade e Gastronomia, Aeroporto Executivo e agora no segmento financeiro através da criação e gestão de fundos de investimentos imobiliários com a JHSF Capital.

A JHSF conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil, algumas delas sendo: Fazenda Boa Vista, Parque Cidade Jardim, Shopping Cidade Jardim e Catarina Fashion Outlet, Fasano e São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional. Buscamos desenvolver projetos em segmentos que nos diferenciam, servindo com qualidade e excelência, os desejos de nosso público alvo.

Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.



Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

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